网易企业邮箱自助查询详解
自助查询里主要分四个查询功能，分别是：登录查询、发信查询、收信查询、删信查询。
1、登录查询：
主要记录了登录时间、登录的IP地址、登录情况、登录方式，登录方式指的是网页端跟客户端两种，可查询的时间为最近30天，如果账号一旦在异地遭到非正常方式登录的话，在登录查询里面都是能找到相关记录，方便用户清楚知道账号的登录情况。
登录情况/锁定说明
web登录：通过浏览器登录页面邮箱；
客户端登录：通过outlook等邮件客户端登录的记录，上方列表只显示最近一次客户端登录记录。如需查询本帐号当日所有客户端登录记录，可点击“当日详情”。
曾被锁定：系统有一项安全机制，在一个小时内同个ip登录同个邮箱帐号，密码验证错误超过一定次数的情况下，该ip将被禁止再次登录该账号。出现此类情况，登录情况将此次登录标记为“曾被锁定”。
登录失败（二次验证不通过）：出现该记录说明有人尝试登录您的邮箱，并且邮箱密码正确，但由于您开启了短信/将军令作为二次验证，成功阻止了该次登录。如果确定是本人操作，请忽略该记录，否则，请尽快修改邮箱密码。
2、收发信查询
这两种查询使用的频率相对会比较高点，很多用户在收发信的过程中总是会出现收不到邮件的情况，又或者是已经发了邮件但是对方却没有收到，每次用户都会以为是我们自己的邮箱出了问题，一旦碰到这种情况先不要急着下结论，先去自助查询里面查找一下收发信记录，上面会清楚的记录着发送状态以及收信状态，先明确是哪边的问题，我们再有针对性的去寻找解决方法，一般收信的查询时间是最近30天，发信的查询时间为最近7天。
“被隔离”说明：
邮件被系统反垃圾系统判定为垃圾邮件，在返回退信通知发件方的同时，系统将邮件放置于“被隔离”区域，如您有需要查阅这些邮件，请将邮件选中并点击“转移”，转移后的邮件您可以从收件箱找到。
3、删信记录
这里的删信指的是已经彻底删除的邮件，查询时间为最近7天内的删除的邮件，有些用户有时候会因为操作不当而删除了邮件又或者是存在个别恶意删信的行为的，都是可以在删信记录里面查询到，包括删信时间、邮件的主题、删信的方式等等。
删信方式说明：
web删信：指登录页面邮箱，将邮件彻底删除（在“垃圾邮件”、“广告邮件”和“已删除”文件夹删除或清空邮件，则邮件被彻底删除）；
客户端删信：指通过客户端软件（如outlook、foxmail等）收取邮件，并设置收取后不保留服务器上的邮件备份（或通过imap同步邮件，并在客户端将同步的邮件删除），这两种情况将会导致邮件在服务器上被彻底删除；
系统自动删除：“垃圾邮件”、“病毒文件夹”、“广告邮件”和“已删除”均有定期自动清理功能，如超过指定时间，邮件将被系统自动删除，以减少对邮箱空间的占用
